Разработка чат ботов для бизнеса

 

Чат бот — это компьютерная программа, имитирующая интеллектуальные беседы с людьми, обычно через аудио или текст. Простыми словами — это виртуальный собеседник, который встраивается в мессенджеры и помогает бизнесу быть ближе к клиентам и продавать им в два раза больше. Цель состоит в том, чтобы вместо простого поиска информации на вашем сайте клиент мог взаимодействовать с чат ботом, чтобы найти то, что ему нужно.

Чат боты обычно используются для ответа на простые вопросы, включая основную информацию о продуктах, услугах или информацию о компании. Однако в некоторых приложениях беседы чат ботов могут сочетаться с реальными людьми для ответа на вопросы, которые являются более сложными.

Среди достоинств чат бота – его обучаемость. Он может учиться из предыдущих разговоров, становясь все более и более эффективным. Чем больше знаний он получит, тем лучше он сможет отвечать на запросы будущих клиентов.

Можно выделить по крайней мере 5 доводов (и это только с Facebook Messenger)

1. Как только пользователь вступил в беседу с вашим чат-ботом, вы можете предложить ему оффер или любую иную информацию;

2.Вы можете использовать полученные от пользователей данные для сегментации аудитории и предоставления таргетированного контента;

3.Можете отрегулировать автоматизированные процессы по аналогии с настройками вашего email-маркетинга;

4.CTR и уровень заинтересованности пользователей сейчас крайне высоки. Диалог с потенциальным клиентом через Facebook Messenger будет более эффективен, чем беседа со страницы в социальной сети (во-первых, потому что разговор с ботом проходит в режиме тет-а-тет, а во-вторых, потому что вам не придется конкурировать с кем-то в ленте);

5. Facebook позволяет направлять пользователей, кликнувших по рекламному объявлению, прямиком в Messenger.

  • Нет особых требований к технике — мессенджеры работают даже на самых простых смартфонах.
  • Чат-бот — это новый канал, который хорошо работает на повторные продажи и обеспечивает более тесный контакт с клиентом.

  • Пользователь взаимодействует с чат-ботом в привычном ему интерфейсе — это удобно.
  • Создать чат-бота дешевле, и намного выгодней, чем содержать штат операторов — вы не тратите деньги.

  • Бот работает круглосуточно, без выходных и может заменить целую армию сотрудников.

  • Дополнительное неформальное конкурентное преимущество — вау-эффект.


 

  1. 1. Загрузка документов. Это может быть, что угодно фотографии, анкетирование и т.д. (применяйте при проведении конкурсов, приеме-подаче заявок и т. п.).
  2. 2. Обратная связь от клиентов. Получайте отзывы о работе компании, рекомендации и пожелания через мессенджер.
  3. 3. Апсейл. Поддержание контактов с клиентами после продажи и увеличение покупок до продажами.
  4. 4. Постоянные продажи. . Работает круглосуточно и принимает заявки 24/7.
  5. 5. Автоматизация. Настройка повторяющихся процессов и интерактивное общении с пользователем.
  6. 6. Обработка платежей. Чат бот может успешно принимать платежи. Используйте в качестве платежного инструмента, если клиенту необходимо внести платеж.
  7. 7. Высокая конверсия. Повышение лояльности пользователя, более быстрое принятие решений покупателем благодаря подсказкам, стимулирование дополнительных продаж, меньше потерь от дополнительных кликов.

Рестораны

Страхование

Бизнеса в сфере услуг

Продажа товаров

Розничной, оптовой торговли

Транспортные компании

Мода и красота

Туризм

 

чат бот заказатьчат бот для бизнеса

Стоимость

Развитие информационных технологий и искусственного интеллекта предоставляет владельцам бизнеса различные варианты выхода на рынок, вне зависимости от того, в какой сфере они работают. Чат-бот является одним из самых перспективных нововведений для ecommerce-индустрии. У пользователей отпадает необходимость звонить в службу поддержки для решения вопросов, большинство из которых являются однотипными. Такой подход не только ускоряет процесс взаимодействия с клиентом, но и повышает эффективность бизнеса.

Многие транснациональные компании уже используют эту технологию для продаж, сбора информации и обратной связи с потребителями. Нехватка времени, малое количество сотрудников, слабо развитые технические мощности – всё это сказывается на качестве и эффективности взаимодействия с клиентами. Чат-боты позволяют избежать этих проблем и сформировать лояльное отношение к вашему бренду.

Цена на разработку чат бота:  

120$

Заказать чат бот

Форма заказа чат бота